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Mon code ne fonctionne pas, que faire ?Mis à jour a month ago

Si votre code ne semble pas fonctionner lors de la validation de votre panier, nous vous invitons à vérifier les points suivants :

  • L'orthographe du code : Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace avant ou après le code. Respectez bien les majuscules et minuscules.
  • La date de validité : Vérifiez que la date limite d'utilisation n'est pas dépassée.
  • L'éligibilité des articles : Certains codes ne s'appliquent pas sur les articles déjà remisés (Fins de série, Offre Combo) ou sur les cartes cadeaux.
  • Le minimum de commande : Certains avantages se déclenchent à partir d'un montant spécifique d'achat.
  • Le cumul d'offres : Nos codes ne sont généralement pas cumulables entre eux.

Si après ces vérifications le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter en nous précisant le code concerné :

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Par e-mail : bonjour@julesjenn.com




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