JULES & JENN logo
JULES & JENN logo

Tous les articles

Comment modifier ou annuler ma commande ?Mis à jour 2 hours ago

Vous avez validé votre commande un peu trop vite ? Pas d'inquiétude, cela arrive !

Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande vous-même depuis votre compte client.

Si vous souhaitez apporter un changement (pointure, adresse de livraison) ou annuler complètement votre achat, contactez-nous le plus rapidement possible :

Et si ma commande est déjà expédiée ?

Nous sommes très réactifs pour préparer vos colis ! Si votre commande a déjà été prise en charge par notre entrepôt logistique, nous ne pourrons malheureusement plus l'intercepter. Il vous suffira alors de nous la retourner dès sa réception en utilisant l'étiquette de retour prépayée afin d'obtenir un échange ou un remboursement.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non