Envoyez nous un message via notre formulaire en ligne ou écrivez nous à bonjour@julesjenn.com

Retour à l'accueil

JULES & JENN

<p>Pour toute demande de partenariat, n&#x2019;h&#xE9;sitez pas &#xE0; envoyer un e-mail &#xE0; l&#x2019;adresse suivante :&#xA0;<a href="mailto:bonjour@julesjenn.com" title="mailto:bonjour@julesjenn.com" style=" text-decoration: none;" id="isPasted">bonjour@julesjenn.com</a></p>

Pour toute demande de partenariat, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse suivante : bonjour@julesjenn.com

Comment contacter votre service marketing & partenariats ?

Presse & Partenariats

Comment passer commande ?

Qu’est-ce que la précommande ?

Où acheter les produits JULES & JENN ?

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Où appliquer mon code promo ?

Que faire si le produit que je veux est épuisé ?

Comment être informé(e) des futurs lancements ou réassorts ?

Passer commande

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Où est ma commande ?

Délais & frais de livraison en France et Monaco

Délais & frais de livraison en Belgique, Luxembourg, Espagne et Portugal

Délais & frais de livraison en Allemagne, Autriche et Pays-Bas

Délais & frais de livraison en Suisse

Délais & frais de livraison vers les autres pays européens

Livraison & Suivi commande

Comment échanger mon produit ?

Le retour est-il offert ?

Que signifie “100 jours pour essayer” ?

Mon produit comporte un défaut, que dois-je faire ?

Mon colis est endommagé : Que faire ?

Retours & Remboursement

Qu'est ce que le parrainage ?

Comment fonctionne l’offre Combo durable ?

À quoi correspondent les “Fins de série solidaires” ?

Mon code ne fonctionne pas, que faire ?

Offres & Réductions

Comment choisir la bonne pointure / la bonne taille ?

Où sont fabriqués vos produits ?

D’où provient le cuir que vous utilisez ?

Les semelles sont-elles amovibles ?

Comment choisir un modèle pour un pied large ?

Pointures spécifiques : 35 Femme, 42 Femme et 47 Homme

Où retrouver les avis marque et produit ?

Produits & Tailles

Comment faire réparer mes chaussures ?

Entretien & Réparation

Nos convictions sociales

Nos convictions environnementales

Notre engagement de transparence

Qu’est-ce que la loi AGEC ?

Qu’est-ce que la REP ?

Qu’est-ce que le label OFG ?

Qu’est-ce que le cuir LWG ?

Engagements

Comment m'abonner à la Newsletter ?

Comment me désinscrire de la Newsletter ?

Newsletter

Comment créer mon compte client ?

Dois-je créer un compte client pour passer commande ?

Comment modifier mes données personnelles ?

Comment supprimer mon compte client ?

Je n'arrive pas à accéder à mon compte client, comment faire ?

Mes données sont-elles protégées ?

Tout savoir sur votre compte client

Comment contacter votre service presse ?

Comment contacter votre service marketing & partenariats ?Mis à jour 5 hours ago